El testamento digital

>>  jueves, 5 de noviembre de 2026

Los abogados se ponen de acuerdo: "Con el testamento digital podrás decidir quien gestionará tus redes sociales, mails o las fotos que tienes en la nube cuando fallezcas

https://www.trendencias.com/
Nacho Viñau
Fotografías | shurkin_son


Vivimos en la era digital, rodeados de cuentas, contraseñas y servicios vinculados a nuestra identidad digital. Desde las fotografías que guardamos en la nube hasta los perfiles en redes sociales, pasando por el correo electrónico, las suscripciones o incluso las criptomonedas, buena parte de nuestra vida queda registrada en internet. Sin embargo, no solemos pensar qué ocurrirá con todo ese contenido cuando ya no estemos.

Igual que hacemos testamento para decidir cómo se repartirán nuestros bienes, también podemos dejar instrucciones sobre qué queremos que suceda con nuestra presencia digital. ¿Quién podrá acceder a nuestras cuentas? ¿Quién se encargará de cerrarlas? ¿Qué pasará con los archivos personales o con los activos digitales que tengan valor económico? Son preguntas que todos deberíamos hacernos, y a las que da respuesta el testamento digital.

Qué es un testamento digital y por qué puede evitarnos problemas

Fayna Pérez aborda esta cuestión en una entrevista en Canarias7, donde recuerda hasta qué punto nuestra vida cotidiana depende de servicios digitales. Facturas, suministros, suscripciones y documentos personales están vinculados a cuentas de correo electrónico que, cuando fallecemos, pueden convertirse en un problema para quienes tienen que gestionar nuestros asuntos.

La abogada plantea dos preguntas que ayudan a entender la importancia de anticiparse: "¿Quién va a tener acceso a todo eso cuando tú no estés? ¿Quién quieres que gestione tus redes sociales?". No se trata únicamente de decidir qué hacer con los perfiles que mantenemos abiertos, sino también de dejar claro quién podrá ocuparse de nuestra información y qué instrucciones deberá seguir.

Natalio Valenzuela amplía el alcance de esta planificación en un vídeo publicado en su cuenta de TikTok, y explica qué puede abarcar un testamento digital. "Es ese documento que tú puedes hacer para que el día que tú ya no estés, el día que fallezcas, tus archivos digitales, tus cuentas de correo, tus cuentas en la nube, tus blogs, tu cuenta de Facebook, de redes sociales, incluso tus criptomonedas, a quien se le van a pasar las contraseñas y qué deben hacer con todas esas cuentas", señala el abogado.

Así, las instrucciones pueden referirse tanto a la conservación de determinados contenidos como a la eliminación de perfiles, la gestión de archivos o el acceso a activos digitales. En el caso de las criptomonedas, además, conviene prever cómo podrán localizarse y gestionarse, puesto que perder las claves necesarias para acceder a ellas puede impedir que los herederos recuperen esos activos.

El conflicto entre la privacidad y los derechos de los herederos

Uno de los motivos por los que esta cuestión requiere planificación es que, tras un fallecimiento, pueden surgir dudas sobre quién tiene derecho a acceder a la información almacenada en las cuentas de una persona. No todos los contenidos digitales tienen la misma naturaleza: algunos pueden formar parte del patrimonio, mientras que otros contienen comunicaciones privadas, fotografías o información personal que no necesariamente queremos dejar a disposición de terceros.

El abogado David Jiménez resume este conflicto de la siguiente manera: "Cuando falleces, hay un conflicto entre la privacidad y la protección de tus datos, y el derecho de tus herederos. Y esto se resuelve con el testamento digital".

Por eso, dejar instrucciones expresas permite concretar qué queremos que ocurra con nuestra presencia en internet y quién debe encargarse de ejecutar nuestras decisiones. Jiménez recomienda designar en el testamento a una persona que asuma esa función: "En tu testamento nombra a un albacea testamentario para que gestione todas tus cuentas digitales. Las claves de redes sociales, y en general, tu presencia digital".

Este encargo puede facilitar la gestión de los perfiles y servicios que mantenemos activos. Como apunta el abogado, "ese albacea podrá proteger tu patrimonio y presencia digital, y se podrá encargar de darte de baja si es lo que deseas".

Cómo dejar organizada nuestra herencia digital


La planificación empieza por identificar qué cuentas, archivos y activos digitales tenemos y decidir qué queremos hacer con ellos. Podemos establecer qué perfiles deben conservarse como recuerdo, cuáles queremos cerrar y quién se ocupará de gestionar las cuentas que puedan tener un valor económico. También conviene revisar las suscripciones y los servicios que siguen generando cargos, así como los documentos que nuestros familiares podrían necesitar para resolver trámites pendientes.

Valenzuela recuerda que la herencia digital no es una cuestión ajena a la legislación. "Es un asunto que se reguló en la ley orgánica de protección de datos, y es utilísimo para preservar tu legado digital", afirma. En España, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, contempla en su artículo 96 el acceso a contenidos gestionados por prestadores de servicios de la sociedad de la información de personas fallecidas y establece determinadas facultades para familiares y personas designadas, con los límites previstos legalmente.

Pero no solo hay que distinguir entre dejar instrucciones sobre la gestión de nuestras cuentas y las formalidades necesarias para que esas instrucciones tengan eficacia jurídica. Valenzuela señala que "es imprescindible hacerlo ante notario para que tenga validez", si queremos que esas disposiciones se integren en un testamento sucesorio con las garantías legales correspondientes. Por eso, lo recomendable es consultar con un profesional para determinar cómo formalizar cada decisión.






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Herencia, testamentos y la Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial llega a las herencias: así puede ayudar a revisar testamentos y localizar bienes ocultos

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La tramitación de una herencia implica mucho más que repartir los bienes de una persona fallecida. Antes de determinar quién recibe cada propiedad, es necesario comprobar si existe testamento, identificar a los herederos, localizar el patrimonio y conocer las posibles deudas pendientes. Una tarea que puede resultar especialmente compleja cuando la documentación está dispersa o incompleta. La inteligencia artificial empieza a ofrecer nuevas herramientas para agilizar este trabajo y reducir errores durante la revisión de los expedientes. Así lo explica Prudencia.ai en su blog, donde analiza cómo puede utilizarse esta tecnología para organizar la información sucesoria sin sustituir el criterio de los profesionales del Derecho.

El primer paso: reunir toda la documentación


Antes de analizar una herencia, es necesario recopilar una serie de documentos que permitan conocer la situación personal y patrimonial del fallecido. Entre ellos figuran el certificado de defunción, el certificado de últimas voluntades, el testamento o la documentación necesaria para tramitar la declaración de herederos.

También deben reunirse las escrituras y notas simples de los inmuebles, los certificados bancarios, la información sobre inversiones y participaciones empresariales, así como los contratos de préstamos, tarjetas, avales y otras obligaciones económicas.

Prudencia.ai destaca que la inteligencia artificial puede facilitar la clasificación de todos estos documentos y elaborar una ficha inicial del expediente. De esta forma, el abogado puede identificar qué información está disponible, qué archivos faltan y qué cuestiones necesitan aclaración antes de continuar.

Revisar el testamento y detectar posibles problemas

Una de las aplicaciones más interesantes de estas herramientas es el análisis del testamento. La IA puede extraer y ordenar sus cláusulas para identificar quiénes aparecen como herederos, qué legados concretos se establecen y si se han nombrado figuras como albaceas o contadores-partidores.

También permite comparar diferentes versiones de un documento y señalar posibles diferencias entre ellas. Esto puede resultar útil cuando existen varios testamentos o cuando la familia aporta documentación de distintas fechas.

Sin embargo, la tecnología no puede determinar por sí sola si un testamento es válido ni interpretar definitivamente el alcance jurídico de sus disposiciones. Como advierte Prudencia.ai, «el resultado funciona como un mapa de lectura para el abogado». La interpretación de cláusulas ambiguas, la validez de las disposiciones y los derechos de cada heredero siguen requiriendo una revisión profesional.

Un inventario más completo de bienes y deudas


Otro de los usos destacados es la elaboración de un inventario patrimonial. La información se puede dividir en dos grandes bloques: el activo, que incluye inmuebles, cuentas bancarias, valores y otros derechos, y el pasivo, donde se recogen préstamos, deudas y obligaciones pendientes.

La IA puede extraer los datos que aparecen en los documentos y organizarlos en tablas que incluyan el bien o la deuda, el documento que lo acredita, su valor y el estado de revisión.

Esta clasificación permite detectar posibles lagunas, como cuentas mencionadas en comunicaciones pero sin certificados bancarios, inmuebles cuya información registral necesita actualizarse o préstamos que todavía no se han incorporado al inventario.

La plataforma insiste en que «no debe completar importes desconocidos». Es decir, si falta información sobre el saldo de una cuenta o la titularidad de un inmueble, la herramienta debe señalarlo como pendiente, no realizar suposiciones.

Las decisiones jurídicas siguen en manos del abogado

Aunque la IA puede acelerar considerablemente el trabajo documental, existen cuestiones que requieren conocimientos jurídicos específicos. Entre ellas se encuentran la determinación de la legislación sucesoria aplicable, el cálculo de las legítimas, la interpretación de los derechos de los herederos y la elección de la modalidad de aceptación de la herencia.

Esta última decisión puede tener consecuencias económicas importantes. Aceptar una herencia pura y simplemente implica asumir también las obligaciones hereditarias, mientras que la aceptación a beneficio de inventario permite limitar la responsabilidad del heredero en los términos establecidos legalmente.

La liquidación del Impuesto sobre Sucesiones también exige comprobar qué administración es competente y qué normativa autonómica corresponde, ya que las reducciones y bonificaciones pueden variar.

La protección de los datos familiares, otro aspecto esencial

Los expedientes sucesorios contienen información personal, bancaria y familiar que debe tratarse con especial cuidado. Por ello, Prudencia.ai recomienda revisar las condiciones de privacidad de las herramientas utilizadas y limitar los datos compartidos a los estrictamente necesarios. Cuando sea posible, también puede recurrirse a la anonimización de información que no resulte imprescindible.

En definitiva, la inteligencia artificial puede convertirse en una aliada para organizar herencias, revisar testamentos y detectar bienes o deudas que podrían pasar inadvertidos en una primera revisión. Su principal aportación está en agilizar el análisis documental y facilitar un expediente más ordenado y verificable. No obstante, las decisiones sobre el reparto, la aceptación y las obligaciones fiscales continúan dependiendo del análisis y la supervisión de un profesional.

Herencias con IA: cómo revisar un testamento y organizar el inventario de bienes y deudas

Respuesta rápida

Un abogado que necesita analizar un testamento con IA debe reunir primero la documentación de la herencia: certificado de defunción, certificado de últimas voluntades, testamento o declaración de herederos y documentos que acrediten los bienes, derechos y deudas del causante.

A partir de esos documentos, la inteligencia artificial puede ayudar a ordenar las cláusulas testamentarias, elaborar un inventario de activo y pasivo y detectar información que falta. Sin embargo, la interpretación jurídica del testamento, los derechos legitimarios, la elección de la estrategia de aceptación y la liquidación de impuestos requieren revisión profesional.
El trabajo documental detrás de una herencia

La tramitación de una herencia exige responder a varias preguntas: quién ha fallecido, si otorgó testamento, quiénes son los posibles herederos y qué bienes, derechos y obligaciones integran el caudal hereditario.

El Código Civil, en su regulación de las sucesiones, establece que la herencia comprende los bienes, derechos y obligaciones que no se extinguen con la muerte. No obstante, la aplicación concreta de las reglas sucesorias puede depender de la vecindad civil y de la normativa que corresponda.

Buena parte del trabajo inicial consiste en recopilar documentos, comprobar fechas, contrastar titularidades y detectar información incompleta. En esta fase, una herramienta de IA jurídica puede facilitar el análisis documental y la organización del expediente, sin sustituir el criterio del abogado.

Para entender cómo puede utilizarse la inteligencia artificial en el análisis de documentación legal, puedes consultar nuestra guía sobre investigación jurídica con IA.

Qué documentos conviene reunir antes de analizar la herencia

Antes de pedir a la IA que elabore un resumen o un inventario, conviene organizar la documentación disponible:
  • Certificado de defunción.
  • Certificado de últimas voluntades.
  • Copia autorizada del testamento, si existe, o documentación necesaria para tramitar la declaración de herederos.
  • Certificado de contratos de seguros con cobertura de fallecimiento.
  • Escrituras y notas simples de los inmuebles.
  • Extractos y certificados bancarios, información sobre valores y participaciones sociales.
  • Documentación de préstamos, tarjetas, avales y otras deudas conocidas.
  • Datos identificativos y estado civil del causante, así como la información necesaria sobre los posibles herederos.
El certificado de últimas voluntades permite conocer si la persona fallecida otorgó testamento y ante qué notario. El certificado de seguros de cobertura de fallecimiento ayuda a identificar los contratos registrados que pueden ser relevantes.

Puedes consultar los requisitos y la información oficial sobre estos trámites en la guía de la Administración pública sobre sucesiones, últimas voluntades y certificados de seguros de fallecimiento.

La lista documental debe adaptarse a cada expediente. No todos los asuntos requieren los mismos documentos y la ausencia de un archivo no significa necesariamente que el bien o la deuda no existan.

Cómo puede ayudar la IA en cada fase de la herencia

1. Crear una ficha inicial del expediente


A partir de los documentos aportados, la IA puede ayudar a construir una ficha con la identidad del causante, las fechas relevantes, el último domicilio conocido y la documentación recibida.

También puede preparar una lista de archivos pendientes, diferenciando entre los documentos que constan en el expediente y aquellos que se mencionan, pero todavía no se han aportado.

Esta ficha facilita la revisión inicial y permite identificar qué información debe solicitarse al cliente antes de avanzar.

2. Revisar y estructurar las cláusulas del testamento

La IA puede extraer y organizar las disposiciones testamentarias en un esquema que incluya, cuando aparezcan en el documento:
  • Institución de herederos.
  • Legados concretos.
  • Sustituciones testamentarias.
  • Nombramiento de albacea o contador-partidor.
  • Condiciones y otras disposiciones relevantes.

El resultado funciona como un mapa de lectura para el abogado. No determina por sí mismo el significado jurídico de las cláusulas, la validez del testamento ni el alcance de los derechos de cada persona.

Si existen varios testamentos o distintas versiones documentales, la IA también puede ayudar a comparar sus textos y señalar las diferencias. Corresponde al profesional verificar las fechas, las formalidades y cuál resulta aplicable a la sucesión.

3. Organizar el inventario de bienes y deudas

Uno de los usos más prácticos consiste en clasificar la información económica en dos bloques: activo y pasivo.

El activo puede incluir inmuebles, cuentas bancarias, valores, participaciones y otros derechos. El pasivo puede recoger préstamos pendientes, deudas acreditadas y obligaciones que deban analizarse.

Una tabla inicial podría tener estas columnas: 

Elemento

Documento acreditativo

Valor o importe

Estado de revisión

Inmueble

Escritura y nota simple

Pendiente de confirmar

Revisar titularidad y cargas

Cuenta bancaria

Certificado de la entidad

Según certificado

Comprobar fecha del saldo

Préstamo

Contrato y certificado de deuda

Pendiente de verificar

Confirmar saldo pendiente

Seguro de vida

Certificado o póliza

Según documentación

Revisar beneficiarios


La IA puede extraer los datos disponibles y marcar los campos incompletos. No debe completar importes desconocidos, atribuir automáticamente la totalidad de una cuenta al causante ni confundir el valor de un bien con la participación que le correspondía.

4. Preparar las preguntas pendientes para el cliente

Una vez ordenado el expediente, la IA puede proponer preguntas relacionadas con la documentación que falta o con posibles circunstancias que requieren aclaración.

Por ejemplo:
  • ¿Existen bienes o cuentas en el extranjero?
  • ¿Se realizaron donaciones en vida que deban analizarse?
  • ¿Hay otros documentos que acrediten deudas o avales?
  • ¿Algún heredero es menor de edad o necesita medidas de apoyo?
  • ¿Se dispone de información actualizada sobre las cargas de los inmuebles?
  • ¿Existen documentos que mencionen bienes no incluidos en el inventario?
El abogado debe revisar estas preguntas y adaptarlas al caso. La finalidad es detectar lagunas a tiempo, no presumir hechos que todavía no se han acreditado.

Qué decisiones requieren criterio jurídico profesional


La IA puede ordenar información, pero hay cuestiones que exigen un análisis jurídico específico:
  • Vecindad civil y legislación aplicable: pueden determinar qué reglas sucesorias deben tenerse en cuenta.
  • Legítimas y derechos de los legitimarios: deben calcularse y valorarse conforme al derecho aplicable.
  • Interpretación de cláusulas ambiguas: requiere examinar el testamento y las circunstancias jurídicas pertinentes.
  • Aceptación de la herencia: la conveniencia de aceptar pura y simplemente o a beneficio de inventario exige valorar las circunstancias y las posibles deudas.
  • Reparto y adjudicación: debe ajustarse al testamento, a la normativa aplicable y a los derechos de los interesados.
  • Impuesto sobre Sucesiones: su liquidación depende, entre otros factores, de la normativa aplicable, las circunstancias del causante y los herederos y las posibles reducciones.
La Agencia Tributaria ofrece información sobre el Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones. Antes de realizar cualquier cálculo definitivo, hay que comprobar qué administración es competente y qué normativa autonómica corresponde al supuesto.

Errores habituales que puede ayudar a detectar el análisis documental

  • Una revisión estructurada puede sacar a la luz incidencias que, de otro modo, se detectarían tarde:Notas simples que no reflejan la situación registral actual.
  • Cuentas mencionadas en comunicaciones, pero sin certificado bancario.
  • Seguros de vida cuyos beneficiarios no coinciden necesariamente con los herederos.
  • Préstamos o avales que no se habían incorporado al inventario.
  • Bienes situados en otras comunidades autónomas o en el extranjero.
  • Legados que no se habían identificado en la primera lectura.
  • Referencias a albaceas u otras figuras que pueden afectar a los trámites.
La IA puede localizar estas referencias en los documentos aportados y generar una lista de incidencias. No puede confirmar que un bien existe, que una deuda continúa vigente o que una carga está inscrita sin documentación suficiente.

Además, las respuestas generadas deben contrastarse con las fuentes pertinentes. Para profundizar en la importancia de verificar la información jurídica obtenida con IA, consulta nuestro artículo sobre los riesgos de utilizar jurisprudencia falsa generada por IA.
Cómo mantener la trazabilidad del inventario

Cada elemento del inventario debería poder relacionarse con el documento que lo acredita. Para ello, conviene registrar:
  • Descripción del bien, derecho o deuda.
  • Titularidad que consta en la documentación.
  • Valor o importe y fecha a la que se refiere.
  • Documento de origen y localización exacta.
  • Dudas pendientes de confirmación.
Es importante distinguir la titularidad, la valoración y la disponibilidad de cada bien. Que un inmueble figure en una escritura no permite concluir automáticamente qué parte pertenecía al causante ni qué cargas siguen vigentes. Del mismo modo, un saldo bancario debe interpretarse atendiendo a la documentación y a la relación jurídica correspondiente.

Para conseguir una salida verificable, puedes solicitar a la IA una tabla con cuatro columnas: dato extraído, documento de origen, localización exacta y duda pendiente. Indica expresamente que no complete los campos vacíos y que marque cualquier lectura ambigua.

El resultado debe conservarse como material de trabajo, separado de los documentos originales. Si se incorpora una nueva versión de un certificado o de una escritura, revisa los datos que dependían de la versión anterior.

Protección de datos al trabajar con documentación sucesoria


Los expedientes de herencias pueden contener datos personales, información financiera y documentación familiar confidencial. Antes de utilizar una herramienta de IA, conviene revisar sus condiciones de tratamiento de datos y limitar la información compartida a la necesaria para la tarea.

Cuando sea adecuado, puede valorarse la anonimización de datos que no resulten imprescindibles para el análisis. En nuestra guía sobre qué datos anonimizar antes de utilizar IA explicamos por qué conviene revisar la documentación antes de incorporarla a una herramienta.
Ejemplo práctico: organizar una herencia con documentación incompleta

Una familia entrega al abogado un testamento, varios certificados, dos notas simples, extractos de cuatro bancos y documentación de un seguro de vida.

La IA ayuda a crear la ficha inicial, estructurar las cláusulas testamentarias y elaborar el inventario provisional. Durante la revisión, identifica un depósito mencionado en un extracto que no cuenta con certificado específico y una nota simple que requiere actualización.

El abogado solicita la documentación pendiente, verifica la titularidad de los bienes y las deudas, confirma la legislación sucesoria aplicable y estudia los derechos de los herederos antes de preparar la propuesta de reparto.

La ventaja está en detectar las lagunas documentales desde el principio y organizar las comprobaciones necesarias. La decisión jurídica sigue correspondiendo al profesional.
Preguntas frecuentes sobre herencias e inteligencia artificial

¿Qué documentos necesita un abogado para analizar una herencia con IA?

Como punto de partida, el certificado de defunción, el de últimas voluntades, el testamento o la documentación para la declaración de herederos, el certificado de seguros de fallecimiento y los documentos disponibles sobre bienes y deudas. La documentación adicional dependerá del caso.

¿Puede la IA determinar si un testamento es válido?


Puede extraer y organizar sus cláusulas, pero no debe utilizarse como sustituto del análisis jurídico de su validez formal y material. El abogado debe valorar las circunstancias y la normativa aplicable.

¿Puede la IA calcular el Impuesto sobre Sucesiones?


Puede ayudar a organizar los datos necesarios y preparar un borrador de trabajo. El cálculo definitivo requiere comprobar la normativa aplicable, las circunstancias personales y patrimoniales y las reducciones o bonificaciones correspondientes.

¿Qué ocurre si no hay testamento?

Habrá que estudiar la tramitación de la declaración de herederos y acreditar el parentesco conforme a las reglas aplicables. La IA puede ayudar a ordenar los documentos y las cuestiones pendientes, pero no determina por sí sola quién tiene derecho a heredar.

¿Puede la IA redactar un cuaderno particional?


Puede preparar un borrador estructurado a partir de la información verificada. El contenido debe revisarse para garantizar que el inventario, las valoraciones y la propuesta de adjudicación se ajustan al testamento, a la legislación aplicable y a los derechos de los interesados.

Conclusión


Analizar una herencia exige reunir documentación fiable, revisar el testamento y elaborar un inventario de bienes, derechos y deudas que pueda comprobarse. La inteligencia artificial puede ayudar a estructurar esa información, detectar documentos pendientes y mantener la trazabilidad de los datos.

Su utilidad está en agilizar la revisión documental y facilitar el trabajo del abogado, sin sustituir la interpretación jurídica, las decisiones sobre la herencia ni la validación fiscal y profesional.

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Demanda por infracción de derechos de autor presentada contra Microsoft y OpenAI

Documentos desclasificados señalan a Microsoft y OpenAI y revelan cómo la IA destruye en secreto a los medios de comunicación

https://www.abc.es
Ana Laura Palacios

Sam Altman, CEO de OpenAI, y Satya Nadella, CEO de Microsoft. (The Economist (YouTube))

Satya Nadella, CEO de Microsoft, se une a la petición de freno en el avance de la IA: «Si no está ayudando a la humanidad y no está bajo control humano, no vale la pena perseguirla»

Microsoft y OpenAI se enfrentan a una demanda por infracción de derechos de autor presentada por 'The New York Times' y otros medios de comunicación, que acusan a las tecnológicas de piratear millones de artículos sin permisos ni pagos.

A raíz de la demanda, se han desclasificado documentos judiciales que revelan que los altos cargos de ambas empresas eran totalmente conscientes del daño que su tecnología causa al sector periodístico.

Mientras, de cara al público, promocionaban la IA como una herramienta positiva, los directivos admitían a nivel interno que el entrenamiento de sus modelos estaba provocando un «bucle de la perdición» capaz de acabar con los periódicos digitales.

Un «robo sin precedentes» reconocido internamente


Brent Hecht, director de Ciencia Aplicada en Microsoft, definió la recolección masiva de artículos como «un robo asombroso de proporciones sin precedentes». También advirtió de que su «estrategia de contenido de IA ha comenzado un 'bucle de la perdición'» y concluyó que «los modelos de IA son un producto que destruye su propia cadena de suministro».

Por su parte, Satya Nadella, CEO de Microsoft, reconoció bajo juramento que interactuar con chatbots «ha sustituido darte la información directamente allí en el sitio web por la plataforma de IA, frente a necesitar ir a la fuente original». También afirmó que «cualquier cosa que esté detrás de un muro de pago debería ser licenciada por cualquiera que quiera usarla».

Trampas para evitar los muros de pago


La documentación revela que OpenAI buscaba activamente formas de saltarse los muros de pago de los periódicos. Cuando un empleado informó a Greg Brockman, presidente de OpenAI, sobre un «truco para saltarse el muro de pago de 'The New York Times'», Brockman respondió tajante: «Ah, genial».

Asimismo, Nick Turley, responsable de ChatGPT, admitió en notas internas que la IA era una «amenaza existencial» para la prensa y que sus «productos son ampliamente sustitutivos, punto».

Alex Haurek, portavoz de Microsoft, defendió ante 'The New York Times' que «la posición de Microsoft se expone en sus escritos judiciales, que explican por qué estos usos transformadores son coherentes con la ley de derechos de autor y por qué Copilot no es un sustituto del periodismo de los editores», añadiendo que los escritos de Hecht no representan la visión oficial de la empresa.



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Gestión Administrativa de la empresa con IA

>>  miércoles, 4 de noviembre de 2026

Cómo la inteligencia artificial está cambiando la gestión de comprobantes en las empresas

https://www.ellitoral.com.ar


La administración de una empresa está llena de pequeñas tareas que, sumadas, pueden ocupar varias horas de trabajo por semana. Registrar facturas de proveedores es una de ellas. Por eso, entender cómo automatizar comprobantes con IA empieza a ser cada vez más relevante para pymes y emprendimientos que buscan simplificar su operatoria diaria sin perder el control sobre la información.

La inteligencia artificial ya no está limitada a grandes compañías o proyectos tecnológicos complejos. Hoy puede incorporarse a procesos administrativos concretos para leer documentos, reconocer información y reducir la necesidad de ingresar datos de manera manual.

¿Qué cambia cuando la IA llega a las tareas administrativas?

Durante mucho tiempo, digitalizar la administración significó reemplazar papeles por archivos o planillas. Pero, aunque la información estuviera en formato digital, muchas tareas seguían dependiendo de una persona que debía abrir un documento, identificar los datos necesarios y cargarlos en un sistema.

La incorporación de inteligencia artificial suma una nueva instancia de automatización. En lugar de utilizar la tecnología solamente para almacenar información, es posible emplearla también para interpretar determinados documentos y facilitar su procesamiento.

Esto resulta especialmente útil en tareas repetitivas. Si una empresa recibe numerosos comprobantes de compra, por ejemplo, cargar uno por uno datos como proveedor, fecha, importes, impuestos o conceptos puede consumir un tiempo considerable.

Automatizar parte de ese circuito permite que las personas concentren su atención en revisar la información y utilizarla, en lugar de dedicar buena parte de la jornada a transcribirla.

Del comprobante al sistema de gestión

Una factura puede llegar por correo electrónico, descargarse desde una plataforma o recibirse como una imagen. El desafío aparece cuando los datos que contiene deben incorporarse al circuito administrativo de la empresa.

Las soluciones que utilizan inteligencia artificial pueden intervenir justamente en esta etapa. Con estas, es posible subir comprobantes de compra en JPG, PNG o PDF. La herramienta utiliza el QR de ARCA para obtener datos de cabecera y la IA completa información vinculada con productos, impuestos y percepciones. Luego, los campos quedan precargados para que la persona usuaria los revise antes de guardar el comprobante.

Este último paso es importante: automatizar no necesariamente significa eliminar la intervención humana. En procesos administrativos y contables, la revisión sigue teniendo un papel relevante. La tecnología puede encargarse de una parte repetitiva del trabajo, mientras que la validación queda en manos de quien conoce el negocio.

Menos transcripción y más control de la información

Uno de los cambios más interesantes de estas herramientas no pasa solamente por hacer una tarea más rápido. También modifica el tipo de trabajo que realizan las personas responsables de la administración.

Cuando la carga manual disminuye, queda más tiempo disponible para actividades que requieren análisis: revisar vencimientos, controlar cuentas por pagar, evaluar gastos, detectar diferencias o mantener actualizada la información necesaria para tomar decisiones.

Además, reducir las instancias de transcripción puede ayudar a minimizar errores asociados al ingreso manual de datos. Un número mal copiado o un importe colocado en el campo equivocado puede generar correcciones posteriores y sumar trabajo innecesario.

Por eso, el valor de la automatización está tanto en la velocidad como en la posibilidad de construir procesos administrativos más ordenados.

¿Qué tareas conviene automatizar primero ?

Incorporar inteligencia artificial no implica automatizar todo de un día para otro. Una estrategia práctica es comenzar identificando aquellas tareas que son frecuentes, repetitivas y tienen reglas relativamente claras.

La gestión de comprobantes es un buen ejemplo porque permite establecer un circuito sencillo: recepción del archivo, procesamiento de la información, revisión y registro.

También conviene definir quién será responsable de verificar los datos antes de incorporarlos definitivamente al sistema.

A medida que estos procesos se vuelven habituales, la empresa puede evaluar qué otras tareas administrativas consumen tiempo sin aportar demasiado valor por sí mismas.

Una administración que aprovecha mejor el tiempo

Para una pyme, la diferencia puede ser especialmente significativa. Los equipos suelen ser reducidos y una misma persona puede ocuparse de varias funciones administrativas. Liberar tiempo operativo permite dedicar más atención al seguimiento del negocio y a aquellas decisiones que no pueden delegarse en una herramienta.

La inteligencia artificial no viene a reemplazar el criterio de quienes administran una empresa, sino a sacarles de encima las tareas que menos lo necesitan. Empezar por la carga de comprobantes es una forma concreta y de bajo riesgo de comprobar ese cambio: menos tiempo transcribiendo, menos errores por corregir y más atención disponible para controlar, analizar y decidir. Con un sistema de gestión que integre estas herramientas y un circuito de revisión bien definido, la automatización deja de ser una promesa tecnológica y se convierte en una mejora visible en el día a día de la pyme.

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La IA transforma los empleos de oficina en Europa

De 14 días a un minuto: así está transformando la IA los empleos de oficina en Europa

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Symela Touchtidou

La inteligencia artificial está transformando los empleos de oficina en Europa. Bancos y aseguradoras ya automatizan tareas que antes requerían horas o días, desde procesar documentos hasta analizar miles de expedientes.


Derechos de autor Symela Touchtidou, created with AI tools


Hace dos años, tramitar una solicitud de indemnización por gastos médicos en una de las mayores aseguradoras de Grecia requería, de media, 14 días. Informes médicos, pruebas, facturas y datos de la póliza debían revisarse y cruzarse antes de dar luz verde al pago. Hoy, el tiempo de tramitación se ha reducido a alrededor de un minuto y la indemnización se abona al día siguiente.

Detrás de este cambio está AI Flows, un software de inteligencia artificial desarrollado por la empresa griega Archeiothiki para procesar documentos y automatizar procesos. El sistema tramita alrededor de 1.500 solicitudes diarias: "lee" los documentos, extrae la información necesaria y la contrasta con la póliza y las normas de la aseguradora.

Pero, sobre todo, hace posible algo que antes era prácticamente inviable: revisar el 100% de los expedientes, en lugar de limitar el análisis a una muestra. Esto permite también detectar posibles casos de fraude que de otro modo podrían pasar desapercibidos. El caso de esta aseguradora griega ilustra un cambio mucho más amplio que ya está llegando a las oficinas de empresas de toda Europa.

De 16 horas a pocos minutos

En el sector bancario se emplea una tecnología similar para evaluar el cumplimiento de criterios ESG (ambientales, sociales y de gobernanza) por parte de las empresas que solicitan financiación. La evaluación incluye unas 300 preguntas. Para comprobar las respuestas es necesario buscar datos en informes corporativos de cientos de páginas, desde la proporción de hombres y mujeres hasta información sobre el desempeño ambiental y las políticas de la empresa.

Esta revisión requería alrededor de 16 horas de trabajo. Hoy, un sistema de inteligencia artificial puede buscar la información necesaria incluso en informes de 400 o 500 páginas, localizar los pasajes relevantes y procesarlos en mucho menos tiempo. La evaluación final según los criterios ESG puede influir en el tipo de interés aplicado a la financiación de la empresa.

Los empleos en primera línea

Archeiothiki aplica hoy AI Flows en unos 100 flujos de trabajo distintos para diez clientes, principalmente bancos, aseguradoras y empresas del sector sanitario. Pero lo que ocurre en Grecia no es una excepción.

Los puestos de oficina que tradicionalmente conformaban el 'back office' de las empresas figuran entre los más expuestos a la nueva generación de inteligencia artificial.

Según el informe 'Inteligencia artificial generativa y empleo: un índice mundial refinado de exposición laboral', publicado en mayo de 2025 por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y el instituto de investigación polaco NASK, los puestos administrativos y de secretaría (clerical occupations) siguen siendo la categoría profesional con mayor exposición a la inteligencia artificial generativa.

Entre los puestos más expuestos figuran los empleados de introducción de datos, el personal de contabilidad y los profesionales de apoyo administrativo. En las economías de altos ingresos, aproximadamente uno de cada tres empleos presenta algún grado de exposición a la inteligencia artificial generativa.

La inteligencia artificial ya ha entrado de forma masiva en los lugares de trabajo europeos. Según el estudio 'Seguimiento digital, gestión algorítmica y plataformización del trabajo en Europa' del Centro Común de Investigación de la Comisión Europea, publicado en octubre de 2025, el 30% de los trabajadores de la UE utiliza ya herramientas de IA en su empleo. El uso es especialmente elevado en los trabajos de oficina.

La transición tiene además una clara dimensión de género. Una investigación más reciente de la OIT muestra que la exposición a la inteligencia artificial generativa es casi el doble en las profesiones con predominio femenino que en aquellas con predominio masculino: un 29% frente a un 16%.

Una razón clave es la mayor presencia de mujeres en puestos administrativos, de secretaría y de apoyo. "No voy a esconderme. También hay puestos que se pierden", reconocieron desde Archeiothiki en declaraciones a 'Euronews'.

La realidad que describen, sin embargo, es más compleja. En muchos casos, la automatización no se utiliza simplemente para asumir la misma carga de trabajo con menos personas. También permite a las empresas llevar a cabo tareas que antes eran prácticamente imposibles de realizar a esa escala.

Uno de los clientes de la empresa, por ejemplo, tenía alrededor de 50 personas trabajando en un mismo proceso y, aun así, acumulaba un retraso de aproximadamente un año. En otros casos, en los que antes solo podía revisarse una muestra de expedientes, ahora puede analizarse el conjunto.

Esta descripción coincide en buena medida con la valoración de la OIT. El organismo advierte de que la "exposición" de un puesto a la inteligencia artificial no implica necesariamente su desaparición. Pocas profesiones se componen exclusivamente de tareas que hoy puedan automatizarse por completo. Por ello, la OIT considera que, por ahora, la transformación de los puestos de trabajo es más probable que su sustitución total.

El próximo gran campo para la IA: la Administración

En Grecia, el próximo gran ámbito puede estar en los millones de documentos que ya se han digitalizado en la Administración. Según el director general de Archeiothiki, Andreas Papadakis, la empresa ha participado en aproximadamente el 15% de los proyectos de digitalización de la Administración griega.

El problema es que buena parte de este nuevo archivo digital sigue siendo, en la práctica, "ciego". Los documentos en papel se convirtieron en archivos digitales y se les asignaron algunos metadatos básicos para facilitar su localización, pero su contenido no se transformó necesariamente en datos estructurados que puedan analizarse y aprovecharse.

La primera fase de la digitalización consistió en convertir montañas de papel en archivos digitales. La siguiente ya está en marcha: los sistemas de inteligencia artificial ya no se limitan a leer y registrar documentos, sino que pueden extraer información, cruzarla y ejecutar flujos de trabajo completos. Esto extiende la automatización más allá de las tareas repetitivas de registro y la lleva a una parte mucho más amplia del tradicional 'back office'.


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¿Qué es la inteligencia artificial IA?

>>  martes, 3 de noviembre de 2026

¿Qué es la inteligencia artificial (IA)?
https://www.ibm.com
By Cole Stryker and Eda Kavlakoglu


Publicado el 9 de agosto de 2024 Actualizado el 2 de octubre de 2026



¿Qué es la IA?

La inteligencia artificial (IA) es una tecnología que permite a las computadoras y máquinas simular el aprendizaje humano, la comprensión, la resolución de problemas, la toma de decisiones, la creatividad y la autonomía.

Las aplicaciones y dispositivos equipados con IA pueden ver e identificar objetos. Pueden entender y responder al lenguaje humano. Pueden aprender de nueva información y experiencia. Pueden hacer recomendaciones detalladas a usuarios y expertos. Pueden actuar de manera independiente, reemplazando la necesidad de inteligencia o intervención humana (un ejemplo clásico es un automóvil autónomo).

Pero en 2024, la mayoría de los investigadores, profesionales y titulares relacionados con la IA se centran en los avances en la IA generativa, una tecnología que puede crear texto, imágenes, videos y otros contenidos originales. Para comprender completamente la IA generativa, es importante comprender primero las tecnologías sobre las que se construyen las herramientas de IA generativa: machine learning (ML) y aprendizaje profundo.


Aprendizaje automático


Una forma sencilla de pensar en la IA es como un serial de conceptos anidados o derivados que surgieron a lo largo de más de 70 años:


Cómo se relacionan la inteligencia artificial, el machine learning,
el aprendizaje profundo y la generativa IA.


Directamente debajo de la IA, tenemos el machine learning, que consiste en crear modelos entrenando a un algoritmo para hacer predicciones o tomar decisiones basadas en datos. Abarca una amplia gama de técnicas que permiten a las computadoras aprender y hacer inferencias basadas en datos sin estar programadas explícitamente para tareas específicas.


Hay muchos tipos de técnicas o algoritmos de machine learning, incluyendo regresión lineal, regresión logística, árboles de decisión, bosque aleatorio, máquinas de vectores de soporte (SVM), k-vecinos más cercanos (KNN), agrupación en clústeres y más. Cada uno de estos enfoques es adecuado para diferentes tipos de problemas y datos.

Pero uno de los tipos más populares de algoritmo de machine learning se llama red neuronal (o red neuronal artificial). Las redes neuronales se modelan a partir de la estructura y función del cerebro humano. Una red neuronal consta de capas interconectadas de nodos (análogas a las neuronas) que trabajan juntas para procesar y analizar datos complejos. Las redes neuronales son adecuadas para tareas que implican identificar patrones y relaciones complejos en grandes cantidades de datos.

La forma más sencilla de machine learning se denomina aprendizaje supervisado, que implica el uso de conjuntos de datos etiquetados para entrenar algoritmos que clasifiquen datos o predigan resultados con precisión. En el aprendizaje supervisado, los humanos emparejan cada ejemplo de entrenamiento con una etiqueta de salida. El objetivo es que el modelo aprenda el mapeo entre entradas y salidas en los datos de entrenamiento, para que pueda predecir las etiquetas de datos nuevos e invisibles.

Aprendizaje profundo

El aprendizaje profundo es un subconjunto de machine learning que utiliza redes neuronales multicapa, llamadas redes neuronales profundas, que simulan más de cerca el complejo poder de toma de decisiones del cerebro humano.

Las redes neuronales profundas incluyen una capa de entrada, al menos tres pero generalmente cientos de capas ocultas, y una capa de salida, a diferencia de Neural Networks utilizados en los modelos clásicos de machine learning, que generalmente tienen solo una o dos capas ocultas.

Estas múltiples capas permiten el aprendizaje no supervisado: pueden automatizar la extracción de características de conjuntos de datos grandes, no etiquetados y no estructurados, y hacer sus propias predicciones sobre lo que representan los datos.

Debido a que el aprendizaje profundo no requiere intervención humana, permite el machine learning a una escala tremenda. Es muy adecuado para el procesamiento de lenguaje natural (PLN), la visión artificial y otras tareas que implican la identificación rápida y precisa de patrones y relaciones complejos en grandes cantidades de datos. Cierta forma de aprendizaje profundo impulsa la mayoría de las aplicaciones de inteligencia artificial (IA) en nuestras vidas hoy en día.

El aprendizaje profundo también permite:
Aprendizaje semisupervisado, que combina el aprendizaje supervisado y no supervisado mediante el uso de datos etiquetados y no etiquetados para entrenar modelos de IA para tareas de clasificación y regresión.
Aprendizaje autosupervisado, que genera etiquetas implícitas a partir de datos no estructurados, en lugar de depender de conjuntos de datos etiquetados para obtener señales de supervisión.
Aprendizaje por refuerzo, que aprende mediante funciones de prueba y error y recompensa en lugar de extraer información de patrones ocultos.
Aprendizaje por transferencia, en el que el conocimiento adquirido a través de una tarea o conjunto de datos se utiliza para mejorar el rendimiento del modelo en otra tarea relacionada o conjunto de datos diferente.
IA generativa

La IA generativa se refiere a modelos de aprendizaje profundo que pueden crear contenido original complejo, como texto extenso, imágenes de alta calidad, video o audio realistas y más, en respuesta a una instrucción o solicitud del usuario.

En un alto nivel, los modelos generativos codifican una representación simplificada de sus datos de entrenamiento y luego extraen de ella para crear un nuevo trabajo similar, pero no idéntico, a los datos originales.

Los modelos generativos se han utilizado durante años en estadísticas para analizar datos numéricos. Pero en la última década, evolucionaron para analizar y generar tipos de datos más complejos. Esta evolución coincidió con la aparición de tres tipos sofisticados de modelos de aprendizaje profundo:Autocodificadores variacionales o VAE, que se introdujeron en 2013, y habilitaron modelos que podrían generar múltiples variaciones de contenido en respuesta a un indicador o instrucción.

Modelos de difusión, vistos por primera vez en 2014, que agregan "ruido" a las imágenes hasta que son irreconocibles y luego eliminan el ruido para generar imágenes originales en respuesta a indicaciones.

Transformadores (también llamados modelos de transformadores), que se entrenan con datos secuenciados para generar secuencias extendidas de contenido (como palabras en oraciones, formas en una imagen, fotogramas de un video o comandos en código de software). Los transformadores están en el núcleo de la mayoría de las herramientas de IA generativa que generan titulares en la actualidad, incluidas ChatGPT y GPT-4, Copilot, BERT, Bard y Midjourney.

Cómo funciona la IA generativa

En general, la IA generativa opera en tres fases: Entrenamiento, para crear un modelo fundacional.
Ajuste, para adaptar el modelo a una aplicación específica.
Generación, evaluación y más ajustes para mejorar la precisión.

Capacitación

La IA generativa comienza con un modelo "fundacional"; un modelo de aprendizaje profundo que sirve de base para múltiples tipos de aplicaciones de IA generativa.

Los modelos fundacionales más comunes en la actualidad son los modelos de lenguaje grandes (LLM), creados para aplicaciones de generación de texto. Pero también hay modelos fundacionales para la generación de imágenes, videos, sonido o música, y modelos fundacionales multimodales que admiten varios tipos de contenido.

Para crear un modelo fundacional, los profesionales entrenan un algoritmo de aprendizaje profundo en enormes volúmenes de datos relevantes sin procesar, no estructurados y sin etiquetar, como terabytes o petabytes de texto de datos o imágenes o videos de Internet. El entrenamiento produce una red neuronal de miles de millones de representaciones codificadas de parámetros de las entidades, patrones y relaciones en los datos que pueden generar contenido de forma autónoma en respuesta a las instrucciones. Este es el modelo fundacional.

Este proceso de entrenamiento requiere un uso intensivo de recursos informáticos, requiere mucho tiempo y es costoso. Requiere miles de unidades de procesamiento de gráficos en clúster (GPU) y semanas de procesamiento, todo lo cual generalmente cuesta millones de dólares. Los proyectos de modelos fundacionales de código abierto, como Llama-2 de Meta, permiten a los desarrolladores de IA generativa evitar este paso y sus costos.

Ajuste

A continuación, el modelo debe estar ajustado a una tarea específica de generación de contenido. Esto se puede hacer de varias maneras, que incluyen:Ajuste, que implica introducir en el modelo datos etiquetados específicos de una aplicación, preguntas o instrucciones que es probable que reciba la aplicación y las respuestas correctas correspondientes en el formato deseado.

Aprendizaje por refuerzo con feedback humano (RLHF), en el que los usuarios humanos evalúan la precisión o relevancia de los resultados del modelo para que el modelo pueda mejorar a sí mismo. Esto puede ser tan simple como hacer que las personas escriban o respondan las correcciones a un chatbot o asistente virtual.

Generación, evaluación y más ajuste

Los desarrolladores y usuarios evalúan regularmente los resultados de sus aplicaciones de IA generativa y ajustan adicionalmente el modelo, incluso una vez a la semana, para aumentar su precisión o relevancia. En contraste, el modelo fundacional se actualiza con mucha menos frecuencia, quizás cada año o cada 18 meses.

Otra opción para mejorar el rendimiento de una aplicación de IA generativa es la generación aumentada por recuperación (RAG, por sus siglas en inglés), una técnica para ampliar el modelo fundacional con el fin de utilizar fuentes relevantes fuera de los datos de entrenamiento para refinar los parámetros y conseguir una mayor precisión o relevancia.

Agentes de IA e IA agéntica

Un agente de IA es un programa de IA autónomo, puede realizar tareas y lograr objetivos en nombre de un usuario u otro sistema sin intervención humana, diseñando su propio flujo de trabajo y utilizando las herramientas disponibles (otras aplicaciones o servicios).

La IA agéntica es un sistema de múltiples agentes de IA, cuyos esfuerzos se coordinan u orquestan para lograr una tarea más compleja o un objetivo mayor que el que podría lograr cualquier agente individual en el sistema.

A diferencia de los chatbots y otros modelos de IA que operan dentro de restricciones predefinidas y requieren intervención humana, los agentes de IA y la IA agéntica exhiben autonomía, comportamiento orientado a objetivos y adaptabilidad a circunstancias cambiantes. Los términos “agente” y “agéntico” se refieren a la agencia de estos modelos, o su capacidad para actuar de forma independiente y decidida.

Una forma de pensar en los agentes es como un siguiente paso natural después de la IA generativa. Los modelos de IA generativa se centran en crear contenido basado en patrones aprendidos; los agentes utilizan ese contenido para interactuar entre sí y con otras herramientas para tomar decisiones, resolver problemas y completar tareas. Por ejemplo, una aplicación de IA generativa podría indicarle el mejor momento para escalar el monte Everest dado su horario de trabajo, pero un agente puede decirle esto y luego usar un servicio de viajes en línea para reservarle el mejor vuelo y una habitación en el hotel más conveniente en Nepal.

Beneficios de la IA

La IA ofrece numerosos beneficios en diversas industrias y aplicaciones. Algunos de los beneficios más comúnmente citados incluyen:
Automatización de tareas repetitivas.
Más información y más rápido a partir de los datos.
Toma de decisiones mejorada.
Menos errores humanos.
Disponibilidad 24x7.
Reducción de riesgos físicos.
Automatización de tareas repetitivas

La IA puede automatizar tareas rutinarias, repetitivas y a menudo tediosas, incluidas las tareas digitales como la recopilación de datos, la entrada y el preprocesamiento, y las tareas físicas como la selección de existencias en el almacén y los procesos de fabricación. Esta automatización libera para trabajar en tareas más creativas y de mayor valor.

Toma de decisiones mejorada

Ya sea que se utilice para el apoyo a la toma de decisiones o para la toma de decisiones totalmente automatizada, la IA permite predicciones más rápidas y precisas y decisiones confiables basadas en datos. En combinación con la automatización, la IA permite a las empresas actuar sobre las oportunidades y responder a las crisis a medida que surgen, en tiempo real y sin intervención humana.

Menos errores humanos

La IA puede reducir los errores humanos de varias maneras, desde guiar a las personas a través de los pasos adecuados de un proceso, hasta señalar posibles errores antes de que ocurran y automatizar completamente los procesos sin intervención humana. Esto es especialmente importante en sectores como el sanitario, donde, por ejemplo, la robótica quirúrgica guiada por IA permite una precisión constante.

Los algoritmos de machine learning pueden mejorar continuamente su precisión y reducir aún más los errores a medida que están expuestos a más datos y "aprender" de la experiencia.

Disponibilidad y consistencia las 24 horas del día

La IA está siempre activa, disponible las 24 horas del día, y ofrece un rendimiento constante en todo momento. Las herramientas como los chatbots de IA o los asistentes virtuales pueden aligerar las demandas de personal para atención o soporte al cliente. En otras aplicaciones, como el procesamiento de materiales o las líneas de producción, la IA puede ayudar a mantener una calidad de trabajo y niveles de producción constantes cuando se utiliza para completar tareas repetitivas o tediosas.

Reducción del riesgo físico

Al automatizar trabajos peligrosos, como el control de animales, el manejo de explosivos, la realización de tareas en aguas profundas, en grandes altitudes o en el espacio exterior, la IA puede eliminar la necesidad de poner a los trabajadores humanos en riesgo de sufrir lesiones o algo peor. Si bien aún deben perfeccionar, los automóviles y otros vehículos autónomos ofrecen el potencial de reducir el riesgo de lesiones a los pasajeros.

Casos de uso de IA

Las aplicaciones de la IA en el mundo real son muchas. Aquí hay solo una pequeña muestra de casos de uso en varias industrias para ilustrar su potencial:

Experiencia del cliente, servicio y soporte

Las empresas pueden implementar chatbots y asistentes virtuales impulsados por IA para manejar las consultas de los clientes, los tickets de soporte, entre otras cosas. Estas herramientas usan el procesamiento de lenguaje natural (PLN) y las capacidades de IA generativa para comprender y responder a las preguntas de los clientes sobre el estado de los pedidos, los detalles del producto y las políticas de devolución.

Los chatbots y los asistentes virtuales permiten una asistencia permanente, ofrecen respuestas más rápidas a las preguntas más frecuentes (FAQ), liberan a los agentes humanos para que puedan centrar en tareas de mayor nivel y ofrecen a los clientes un servicio más rápido y coherente.

Detección de fraude

Los algoritmos de machine learning y aprendizaje profundo pueden analizar patrones de transacción y marcar anomalías, como gastos inusuales o ubicaciones de inicio de sesión, que indican transacciones fraudulentas. Esto permite a las organizaciones responder más rápidamente a posibles fraudes y limitar su impacto, lo que les brinda a ellos y a los clientes una mayor tranquilidad.

Marketing personalizado

Minoristas, bancos y otras compañías de cara al cliente pueden emplear la IA para crear experiencias de cliente personalizadas y campañas de marketing que deleiten a los clientes, mejoren las ventas y eviten la pérdida de clientes. Basar en los datos del historial de compras y los comportamientos de los clientes, los algoritmos de aprendizaje profundo pueden recomendar productos y servicios que los clientes probablemente deseen, e incluso generar textos personalizados y ofertas especiales para clientes individuales en tiempo real.

Recursos humanos y contratación

Las plataformas de reclutamiento impulsadas por IA pueden agilizar la contratación mediante la selección de currículos, la coincidencia de candidatos con descripciones de puestos e incluso la realización de entrevistas preliminares mediante análisis de video. Estas y otras herramientas pueden reducir significativamente la montaña de papeleo administrativo asociado con la presentación de un gran volumen de candidatos. También puede reducir los tiempos de respuesta y el tiempo de contratación, mejorando la experiencia de los candidatos, ya sea que obtengan el trabajo o no.

Desarrollo y modernización de aplicaciones

Las herramientas de generación de código de IA generativa y las herramientas de automatización pueden agilizar las tareas de codificación repetitivas asociadas con el desarrollo de aplicaciones y acelerar la migración y modernización (reformateo y reestructuración) de aplicaciones heredadas a escala. Estas herramientas pueden acelerar las tareas, ayudar a garantizar la coherencia del código y reducir los errores.

Mantenimiento predictivo

Los modelos de machine learning pueden analizar datos de sensores, dispositivos del Internet de las Cosas (IoT) y tecnología operativa (OT) para forecast cuando será necesario el mantenimiento y predecir fallos en los equipos antes de que se produzcan. El mantenimiento preventivo basado en IA ayuda a evitar tiempos de inactividad y le permite anticipar a los problemas de la cadena de suministro antes de que afecten a los resultados finales.

Desafíos y riesgos de la IA

Las organizaciones se apresuran a usar las últimas tecnologías de IA y sacar partido de sus numerosos beneficios. Esta rápida adopción es necesaria, pero adoptar y mantener los flujos de trabajo de IA conlleva retos y riesgos.

Riesgos de datos

Los sistemas de IA se basan en conjuntos de datos que pueden ser vulnerables al envenenamiento, la manipulación o el sesgo de datos o ataques cibernéticos que pueden provocar filtraciones de datos. Las organizaciones pueden mitigar estos riesgos protegiendo la integridad de los datos e implementando la seguridad y disponibilidad a lo largo de todo el ciclo de vida de la IA, desde el desarrollo hasta el entrenamiento y el despliegue y posterior a la implementación.

Riesgos del modelo

Los actores de amenazas pueden apuntar a los modelos de IA para robo, ingeniería inversa o manipulación no autorizada. Los atacantes pueden comprometer la integridad de un modelo al alterar su arquitectura, pesos o parámetros; los componentes centrales que determinan el comportamiento, precisión y rendimiento de un modelo.

Riesgos operacionales

Al igual que todas las tecnologías, los modelos son susceptibles a riesgos operativos como la desviación del modelo, el sesgo y las fallas en la estructura de gobernanza. Si no se abordan, estos riesgos pueden provocar fallas en el sistema y vulnerabilidades de ciberseguridad que los actores de amenazas pueden aprovechar.

Ética y riesgos legales

Si las organizaciones no dan prioridad a la seguridad y la ética a la hora de desarrollar y desplegar sistemas de IA, corren el riesgo de cometer violaciones de la privacidad y producir resultados con sesgo. Por ejemplo, los datos de entrenamiento con sesgo utilizados para las decisiones de contratación podrían reforzar los estereotipos de género o raciales y crear modelos de IA que favorezcan a determinados grupos demográficos en detrimento de otros.

Ética y gobierno de IA

La ética de la IA es un campo multidisciplinario que estudia cómo optimizar el impacto beneficioso de la IA, al tiempo que se reducen los riesgos y los resultados adversos. Los principios de la ética de la IA se aplican a través de un sistema de gobernanza de la IA que consiste en medidas de seguridad que ayudan a garantizar que las herramientas y los sistemas de IA sigan siendo seguros y éticos.

La gobernanza de la IA abarca mecanismos de supervisión que abordan los riesgos. Un enfoque ético para la gobernanza de la IA requiere la participación de una amplia gama de stakeholders, incluidos los desarrolladores, los usuarios, los responsables de las políticas y los especialistas en ética, para ayudar a garantizar que los sistemas relacionados con la IA se desarrollen y utilicen de acuerdo con los valores de la sociedad.

Estos son los valores comunes asociados con la ética de la IA y la IA responsable:

Explicabilidad e interpretabilidad

A medida que la IA se vuelve más avanzada, los humanos se enfrentan al reto de comprender y repasar cómo el algoritmo llegó a un resultado. La IA explicable es un conjunto de procesos y métodos que permite a los usuarios humanos interpretar, comprender y confiar en los resultados y salidas creados por los algoritmos.

Equidad e inclusión

Aunque machine learning, por su propia naturaleza, es una forma de discriminación estadística, la discriminación se vuelve objetable cuando coloca a los grupos privilegiados en un beneficio sistemático y a ciertos grupos no privilegiados en una desventaja sistemática, lo que puede causar daños diversos. Para fomentar la equidad, los profesionales pueden intentar minimizar el sesgo algorítmico en la recopilación de datos y el diseño de modelos, y crear equipos más diversos e inclusivos.

Robustez y seguridad

Una IA robusta gestiona eficazmente condiciones excepcionales, como anomalías en la entrada o ataques maliciosos, sin causar daños involuntarios. También está diseñado para resistir interferencias intencionales y no intencionales al proteger contra vulnerabilidades expuestas.

Rendición de cuentas y transparencia

Las organizaciones deben implementar responsabilidades claras y estructuras de gobernanza para el desarrollo, despliegue y resultados de los sistemas de IA. Además, los usuarios deberían poder ver cómo funciona un servicio de IA, evaluar su funcionalidad y comprender sus fortalezas y Limitaciones. Una mayor transparencia proporciona información a los consumidores de AI para que comprendan mejor cómo se creó el modelo o servicio de AI.

Privacidad y cumplimiento

Muchos marcos regulatorios, incluido el RGPD, exigen que las organizaciones cumplan con ciertos principios de privacidad al procesar información personal. Es crucial poder proteger los modelos de IA que pueden contener información personal, controlar qué datos entran en el modelo en primer lugar y crear sistemas adaptables que puedan ajustar a los cambios en la regulación y las actitudes en torno a la ética de la IA.

IA débil frente a IA fuerte

Para contextualizar el uso de la IA en varios niveles de complejidad y sofisticación, los investigadores definieron varios tipos de IA que se refieren a su nivel de sofisticación:

IA débil: también conocida como “IA estrecha”, define los sistemas de IA diseñados para realizar una tarea específica o un conjunto de tareas. Los ejemplos podrían incluir aplicaciones de asistentes de voz “inteligentes”, como Alexa de Amazon, Siri de Apple, un chatbot de redes sociales o los vehículos autónomos prometidos por Tesla.

IA fuerte: también conocida como “inteligencia artificial general” (AGI) o “IA general”, posee la capacidad de comprender, aprender y aplicar conocimientos en una amplia gama de tareas a un nivel igual o superior a la inteligencia humana. Este nivel de IA es actualmente teórico y ningún sistema de IA conocido se acerca a este nivel de sofisticación. Los investigadores sostienen que, si la AGI es siquiera posible, requiere grandes aumentos de la potencia de cálculo. A pesar de los recientes avances en el desarrollo de la IA, los sistemas de IA autoconscientes de la ciencia ficción permanecen firmemente en ese ámbito.

Historia de la IA

La idea de "una máquina que piensa" se remonta a la antigua Grecia. Pero desde el surgimiento de la computación electrónica (y en relación con algunos de los temas discutidos en este artículo) los eventos e hitos importantes en la evolución de la IA incluyen los siguientes:

1950
Alan Turing publica Computing Machinery and Intelligence. En este artículo, Turing, famoso por descifrar el código alemán ENIGMA durante la Segunda Guerra Mundial y a menudo llamado el "padre de la informática", plantea la siguiente pregunta: "¿Pueden pensar las máquinas?"

A partir de ahí, ofrece una prueba, ahora conocida como la “Prueba de Turing”, en la que un interrogador humano intentaría distinguir entre una respuesta de texto humana y de una computadora. Si bien esta prueba fue objeto de mucho escrutinio desde que se publicó, sigue siendo una parte importante de la historia de la IA y un concepto vigente dentro de la filosofía, ya que utiliza ideas en torno a la lingüística.

1956
John McCarthy acuña el término “inteligencia artificial” en la primera conferencia de IA en Dartmouth College. (McCarthy inventó el lenguaje Lisp). Más tarde ese año, Allen Newell, J.C. Shaw y Herbert Simon crean el Logic Theorist, el primer programa de computadora de IA en funcionamiento de la historia.

1967
Frank Rosenblatt construye la Mark 1 Perceptron, la primera computadora basada en una red neuronal que “aprendió” a través de prueba y error. Tan solo un año después, Marvin Minsky y Seymour Papert publican un libro titulado Perceptrons, que se convierte en el trabajo emblemático en redes neuronales y, al menos, durante un tiempo, un argumento contra futuras iniciativas de investigación de redes neuronales.

1980
Las redes neuronales, que utilizan un algoritmo de retropropagación para entrenarse, se volvieron ampliamente utilizadas en aplicaciones de IA.

1995
Stuart Russell y Peter Norvig publican Artificial Intelligence: A Modern Approach, que se convierte en uno de los manuales más destacados en el estudio de la IA. En este, ahondan en cuatro posibles objetivos o definiciones de IA, que diferencia a los sistemas informáticos basados en la racionalidad y el pensamiento frente a la actuación.

1997
Deep Blue de IBM vence al entonces campeón mundial de ajedrez, Garry Kasparov, en una partida de ajedrez (y revancha).

2004
John McCarthy escribe un artículo, What Is Artificial Intelligence?, y propone una definición de IA que se cita a menudo. En este momento, la era del big data y la computación en la nube está en marcha, lo que permite a las organizaciones gestionar patrimonios de datos cada vez más grandes, que algún día se usarán para entrenar modelos de IA.

2011
IBM® Watson vence a los campeones Ken Jennings y Brad Rutter en Jeopardy! Además, en esta época, la ciencia de datos comienza a surgir como una disciplina popular.

2015
La supercomputadora Minwa de Baidu utiliza una red neuronal profunda especial llamada red neuronal convolucional para identificar y categorizar imágenes con una mayor precisión que el humano promedio.

2016
El programa AlphaGo de DeepMind, impulsado por una red neuronal profunda, vence a Lee Sodol, campeón mundial de Go, en un partido de cinco juegos. La victoria es significativa dada la enorme cantidad de jugadas posibles a medida que avanza el juego (más de 14.5 billones después de solo cuatro jugadas). Posteriormente, Google compró DeepMind por unos 400 millones de dólares reportados.

2022
El auge de los modelos de lenguaje grandes o LLM, como ChatGPT de OpenAI, supone un cambio enorme en el rendimiento de la IA y en su potencial para generar valor empresarial. Con estas nuevas prácticas de IA generativa, los modelos de aprendizaje profundo se pueden entrenar previamente en grandes cantidades de datos.

2024
Las últimas tendencias de la IA apuntan a un renacimiento continuo de la IA. Los modelos multimodales que pueden tomar múltiples tipos de datos como entrada están proporcionando experiencias más enriquecidas y sólidas. Estos modelos reúnen las capacidades de reconocimiento de imágenes de visión artificial y reconocimiento de voz con PLN. Los modelos más pequeños también están avanzando en una era de rendimientos decrecientes con modelos masivos con grandes recuentos de parámetros.


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Tips para evitar fallas en tu empresa al usar la IA

Casi 9 de 10 empresas fallan al usar IA y pierden dinero: la guía para evitarlo

https://especial.larepublica.pe/
Karla Morales

La inteligencia artificial en empresas avanza, pero su adopción no garantiza mayores ganancias. Antes de invertir, los negocios deben identificar qué necesitan mejorar, organizar sus datos y comprobar si la tecnología ofrece resultados.

El 88% de las empresas ya utiliza Inteligencia Artificial en sus funciones, pero la falta de preparación previa está afectando su rentabilidad.


La inteligencia artificial (IA) permite agilizar tareas, mejorar la atención al cliente y optimizar recursos. Sin embargo, incorporar estas herramientas no asegura una mayor rentabilidad. Según McKinsey, el 88% de las organizaciones ya utiliza IA en al menos una función, mientras que una encuesta de PwC señala que el 24% de las empresas que la emplean reporta una mayor rentabilidad.

Para Fernando Sotelo, director de Experiencia al Cliente de Zoho para América Latina, uno de los errores es esperar que esta tecnología resuelva por sí sola las dificultades de una organización. «Aún hay empresarios que ven la IA como una ‘varita mágica’ que solucionará los problemas estructurales de su negocio», advierte. Por ello, antes de implementarla, es importante preparar las operaciones y definir qué se espera conseguir.

1. Identifica qué tarea necesita mejorar tu empresa


El primer paso es detectar dónde se pierde tiempo, dinero o eficiencia. Una empresa puede comenzar por actividades como responder cotizaciones, hacer seguimiento a clientes o conciliar facturas. Elegir una necesidad concreta permite establecer objetivos y medir si la herramienta genera mejoras.

2. Ordena los datos y revisa tus procesos

La IA necesita información organizada para ofrecer resultados útiles. Si los datos de ventas, clientes y facturación están dispersos en distintas plataformas, la herramienta podría trabajar con información incompleta.

Antes de automatizar, conviene centralizar los registros, eliminar duplicados y documentar cómo se realiza cada actividad, quién participa y qué dificultades presenta. Así, la tecnología se incorpora sobre procesos que la empresa conoce y puede mejorar.

3. Protege la información y evalúa tus herramientas

Antes de contratar una solución, revisa dónde se almacenan los datos, quién puede acceder a ellos y si el proveedor los utiliza para entrenar modelos de terceros. También evalúa las aplicaciones que ya utiliza el negocio: integrar herramientas compatibles puede facilitar el acceso a la información y evitar gastos innecesarios.

4. Capacita a los trabajadores antes de ampliar el uso de IA

La implementación requiere que el personal comprenda para qué se utilizará la tecnología y cómo cambiará sus tareas. La capacitación ayuda a facilitar su adopción, mientras que la supervisión humana debe mantenerse en las decisiones sensibles.

5. Prueba la tecnología y mide sus resultados

En lugar de automatizar varias áreas al mismo tiempo, comienza con una prueba de uno o dos meses en una actividad específica. Mide las horas ahorradas, el tiempo de respuesta o los errores evitados. Si los indicadores mejoran, extiende la solución a otras áreas; si no, ajusta el proceso o descártala antes de invertir más.

Sotelo destaca que estas herramientas también pueden abrir oportunidades para los negocios pequeños. «La tecnología no debe ser un privilegio de las grandes corporaciones», sostiene. Su aprovechamiento depende de identificar una necesidad real y evaluar los resultados antes de ampliar la inversión.

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Perfiles laborales falsos con IA convertidos en un recurso para engañar a trabajadores y facilitar ciberataques contra empresas

Hackers usan falsas postulaciones con IA para robar datos de empresas: ¿cómo evitarlo?https://especial.larepublica.pe/

Los ciberdelincuentes recurren a fotografías artificiales, currículums fraudulentos y páginas profesionales para engañar a trabajadores e infiltrarse en organizaciones. Kaspersky identificó esta modalidad en una operación atribuida al grupo Lazarus.


Los ciberdelincuentes utilizan perfiles profesionales falsos, fotografías generadas con IA y 
correos fraudulentos para comprometer los sistemas de las empresas.


Los perfiles laborales falsos con IA se han convertido en un recurso para engañar a trabajadores y facilitar ciberataques contra empresas. Los delincuentes crean páginas que simulan currículums y portafolios de supuestos profesionales para generar confianza y conseguir que sus objetivos ingresen a enlaces fraudulentos. Esta modalidad fue identificada por investigadores de Kaspersky en la Operación FlashHole, una campaña de ciberespionaje atribuida al grupo Lazarus.

La actividad se detectó desde julio de 2025 y afectó a organizaciones de distintos sectores en Corea del Sur. El hallazgo evidencia cómo los ciberdelincuentes combinan herramientas de inteligencia artificial con técnicas de engaño para comprometer sistemas empresariales.

¿Cómo utilizan los hackers los perfiles laborales falsos con IA?

Para hacer más convincentes sus engaños, los atacantes desarrollaron páginas web que simulaban portafolios profesionales y hojas de vida de supuestos candidatos. También incorporaron fotografías que, según el análisis de los investigadores, habrían sido generadas artificialmente.

Estos perfiles se difundían mediante correos electrónicos personalizados con enlaces a los sitios fraudulentos. La técnica, conocida como spear-phishing, consiste en dirigir mensajes a víctimas específicas para aumentar las posibilidades de que confíen en el contenido y accedan a las páginas.

Operación FlashHole y las herramientas utilizadas para infectar equipos


La investigación de Kaspersky identificó una cadena de infección relacionada con CrossWeb EX, un software legítimo de seguridad financiera utilizado en Corea del Sur. Los especialistas observaron que este programa intervenía en el proceso de instalación del malware, aunque no pudieron determinar con precisión cómo se produjo el aprovechamiento del software.

También descubrieron dos herramientas maliciosas que no habían sido documentadas anteriormente:TouchHub y ClientHub: permiten ejecutar instrucciones en los dispositivos comprometidos, instalar otras amenazas y mantener la comunicación con los atacantes.
Dropbox como canal de comunicación: una variante de ClientHub utiliza la API de este servicio en la nube para intercambiar información con sus operadores y disimular sus actividades.

Además, los programas incorporan mecanismos para evadir los sistemas de detección y ejecutar código malicioso sin dejar archivos convencionales en los equipos.

¿Cómo pueden protegerse las empresas de estos ciberataques?

Ante estas amenazas, Kaspersky recomienda reforzar los controles de seguridad y capacitar al personal para reconocer intentos de engaño. Entre las principales medidas se encuentran:
  • Verificar perfiles y enlaces: comprobar la autenticidad de los currículums, portafolios y correos recibidos, especialmente cuando incluyen páginas desconocidas.
  • Capacitar a los trabajadores: enseñarles a identificar mensajes fraudulentos y técnicas de phishing dirigido.
  • Actualizar los sistemas: instalar parches de seguridad y revisar posibles vulnerabilidades en los programas utilizados por la organización.
  • Controlar los accesos: limitar los permisos de cada empleado y supervisar actividades inusuales en servicios en la nube.
  • Implementar herramientas de protección: utilizar soluciones de detección y respuesta, como EDR y XDR, para identificar comportamientos sospechosos y contener amenazas.
  • Lazarus incorpora criptografía poscuántica a sus ataques
Otro hallazgo de la investigación es el uso de criptografía poscuántica, una tecnología diseñada para proteger las comunicaciones frente a las capacidades de futuras computadoras cuánticas. En esta campaña, Lazarus utiliza este mecanismo para proteger el intercambio de claves y las comunicaciones relacionadas con sus programas maliciosos.

Kaspersky encontró indicios de que el grupo emplea estas capacidades desde septiembre de 2024. Su incorporación, junto con el uso de inteligencia artificial y servicios legítimos en la nube, muestra cómo los ciberdelincuentes modifican sus herramientas para dificultar la detección de sus operaciones.



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